愛心小故事

鈴!!鈴!! 基金會的電話響了!!電話的那一頭傳來一個年輕男孩的聲音：「你好！我想要申請急難救助，我生病了！申請公所的馬上關懷沒有通過，公所的叔叔說這邊可以申請」，當下我沒有太多的想法，我告訴他需要準備的文件後，約定家訪時間，訪視當日映入眼簾是一間鐵皮屋，前方是一個停車場，進入案家需要從旁邊防火巷進出，案家擺設簡單，小志約莫20出頭，聽著他娓娓道來自己的家庭背景，他的父親因為沉溺賭博欠下巨款，早不知道跑哪去了，而母親也因為入獄服刑沒有聯繫，靠著奶奶下午在附近市場公廁賣衛生紙生活，小志原本在工程行工作，薪水不高勉強可以生活，但在去年年底因呼吸不順送醫治療，診斷出因狼瘡性腎炎導致肺栓塞、肋膜積水..等併發症，住院長達一個月，公司也將其免職，由於狼瘡性腎炎屬於免疫系統疾病，無法完全康復，僅能靠穩定服藥及生活作息調整減緩病發的可能，在這之間他因為需要休養約三個月也無法有經濟來源。

訪視結束後，回到辦公室，很難想像，以小志的年紀卻只有國中畢業，這些日子他到底怎麼生活，家庭生活背景的複雜，沒錢的時候靠著跟親戚朋友借錢過日，由於家庭、經濟、教育、等問題，再加上病識感不足，才讓這孩子一直憋著到這麼嚴重才就醫，真讓人心生不捨，心想他未來怎麼辦!!，在評估送審的過程中，剛好要拜訪各里里辦公處宣導基金會高雄區辦新開辦的全聯福利中心急難救助，而在查詢里長辦公室地址時，剛好發現高雄市里政資訊網裡面，經常會有各個就業服務站的徵才活動，順便就把資訊印下來，下班的時候拿去小志家，也告訴他附近的就業服務站也可以去看看，告訴就服員目前身體的狀況及限制，請就服員協助媒合工作；補助下來了，在二訪的時候，小志高興的告訴我他找到工作了，他請鄰居帶他去就業服務站登記，去面試後，下個月可以去工作了，小志說：「不用曬太陽喔，也不用搬磚頭」，當下，我的心中的石頭好像放下一點，怎麼好像比我自己找到工作還要高興，至少小志還可以再生活下去了，祝福他可以找到更好的自己。

基金會高雄區辦的成立，可以讓許多急難救助更在地化，也更能發現更多需要協助的邊緣戶個案，而社工直接服務的專業關係裡，盡可能要再短短訪視時間裡，了解案主的生活背景、急難需求、福利身分別...等，其在在評估上必須同時面對社會結構與福利體制的限制，然而個案的問題又非簡單的補助或資源轉介即可完成，也讓我去省思應更仔細評估家庭需求，將服務輸送在最適處，以協助受服務者安穩度過之衝擊，蓄積逐漸復原的能量。