志工心得分享

活動時間：2026年5月29日
活動地點：全聯宜蘭嵐峰店
參與對象：宜蘭縣政府勞工處銀髮人才服務據點，共18位

5月，全聯宜蘭嵐峰店迎來一場別具意義的銀髮職場體驗活動。來自宜蘭縣政府勞工處銀髮人才服務據點的 18 位銀髮長輩，帶著學習新事物的熱情與重返職場的期待走進門市，希望透過實際體驗了解零售業工作內容，為人生下一階段開創更多可能。

本次活動由全聯羅東區 6 位店經理及門市夥伴擔任企業志工，親自帶領長輩深入了解門市日常運作。從商品陳列、效期管理、賣場巡檢，到顧客服務等工作內容，透過實地解說與互動體驗，讓參與者更貼近真實的工作環境，也對零售業有更全面的認識。

活動過程中，長輩們展現出豐富的人生歷練與細膩的觀察能力，學習態度十分積極。其中最令人印象深刻的是，一位 71 歲的參與者在日配商品效期檢查體驗中，迅速找出需要下架的即期商品，敏銳的觀察力與專注度獲得現場夥伴一致讚賞，也讓大家看見銀髮人才在職場上的潛力與價值。

企業志工們則以親切且深入淺出的方式分享工作經驗，陪伴長輩一步步認識門市工作內容，讓原本陌生的職場環境變得更加熟悉與親近。透過交流與互動，參與者不僅了解零售業的工作樣貌，也對未來投入職場增添更多信心。

活動最後，共有 17 位長輩參與面試體驗，其中 12 位獲得建議錄用，展現出相當亮眼的成果。對許多參與者而言，這不僅是一次職場體驗，更是一個重新認識自己、探索職涯可能的重要機會。

宜蘭縣政府勞工處銀髮人才服務據點對本次活動給予高度肯定，期待未來持續與企業攜手合作，為銀髮族創造更多學習與就業機會，協助長輩們開創事業第二春，持續在職場與生活中發揮自身價值。